Mudra Beyond Crochet es un proyecto de moda artesanal liderado por un equipo de emprendedoras que elaboran piezas únicas a mano. El negocio se enfrentaba a una doble barrera: la falta de conocimientos tecnológicos avanzados (tecnonautas) y una pésima experiencia previa con proveedores del Kit Digital. El agente digitalizador anterior les entregó una web mal estructurada, ineficiente y con una atención deficiente que les hizo perder tiempo y dinero.
Nuestra recomendación inicial fue desarrollar el negocio directamente en Shopify; sin embargo, para no romper las condiciones legales del contrato del Kit Digital y evitarles una penalización económica, nos vimos obligados a optimizar y operar primero sobre la estructura deficiente de WordPress. El reto consistió en mantener el negocio a flote en una plataforma compleja para ellas, asegurar sus primeras ventas y planificar la transición definitiva en cuanto venciera el plazo legal.
Nuestra Solución e Implementación Técnica
1. Fase de Contingencia y Optimización en WordPress
- Estabilización Técnica: Auditamos y corregimos los errores críticos de la web heredada en WordPress para asegurar que la plataforma fuera funcional, logrando desbloquear las primeras ventas del negocio a pesar de las limitaciones del sistema.
- Cumplimiento de Plazos: Gestionamos la operación de forma estratégica para respetar los tiempos exigidos por el Kit Digital, protegiendo la inversión de las clientas.
2. Migración Limpia y Rediseño Completo en Shopify
- Transición de Plataforma: Una vez finalizado el periodo obligatorio del Kit Digital, trasladamos todo el ecosistema del negocio a Shopify, implementando nuestra plantilla y estructura de conversión estandarizada.
- Optimización de la Experiencia de Usuario (CRO): Diseñamos una interfaz limpia y simplificada que resalta el valor premium y el proceso artesanal de cada prenda, facilitando un proceso de compra intuitivo para el cliente final.
3. Mentoría Individual y Empoderamiento con Datos
- Capacitación Adaptada al Equipo: A través de nuestras asesorías 1 a 1 continuas, adaptamos la enseñanza tecnológica al ritmo del equipo de fundadoras, eliminando la frustración técnica y transformando la plataforma en una herramienta accesible.
- Control Operativo mediante Métricas: Al migrar a Shopify, implementamos un tablero de control simplificado que les permitió acceder a datos claros y precisos sobre el rendimiento de su negocio. Esto les otorgó, por primera vez, total visibilidad y autonomía para entender sus ventas, visitas y el comportamiento de sus clientes.
Resultados y Continuidad
El traslado a Shopify marcó un antes y un después para Mudra Beyond Crochet, experimentando una notable mejora en el rendimiento comercial y en la facilidad de gestión diaria una vez liberadas de las trabas de la web anterior. El equipo de fundadoras continúa activo en nuestro plan de mentoría mensual 1 a 1, perfeccionando su estrategia digital, consolidando su marca de alta costura artesanal y gestionando su eCommerce con total seguridad y control de sus métricas.